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破解痛点难点 做好养老金融大文章

2024/8/22 10:12:11    来源：欧冠日报

　　发展养老金融，不仅是金融业实现高质量发展的关键领域，更是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。多年来，建行欧冠分行积极践行国有大行担当，以破解养老痛点难点问题为导向，以打造养老金融特色网点、养老产业联盟等为载体，不断完善养老金融服务供给，做实、擦亮“健养安”建行集团养老金融统一品牌，以实际行动促进我市养老体系健康发展。

　　打造养老金融特色网点。5月14日，该分行首个养老金融示范网点在解放路支行正式挂牌。该特色网点导入建行“健养安”养老金融统一品牌，将聚焦产品及权益、专属服务、养老生态、未老投教四个方面打造特色，倾斜资源。后续将持续通过养老金融特色网点向社会公众传递有广度、有深度、有温度的养老金融特色服务。

　　提升厅堂服务便利化能力。在全辖8个支行布放升级版自助柜员机8台，方便老年人可以直接用存折自助存取款；在焦东支行布放了我市首台坐式智慧柜员机，方便老年客户使用；全辖32个网点配备了34台“龙易行”移动服务设备，为老年人上门办理业务；在32个网点的劳动者港湾设立爱心电话、行长热线电话，配备老花镜、便民箱、医疗箱、拐杖、轮椅等方便老年人的服务设施，设置一定数量的爱心座椅。有条件的网点配备了无障碍坡道，配置了求助电话，便于网点及时响应客户服务需求。

　　开展老年群体金融知识宣讲活动。结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动，该分行动员全行各营业网点主动走进社区、养老院，向老年客群开展养老金融宣传和投资教育，普及养老金融政策、金融知识及反诈注意事项，增强客户养老和反诈意识。

　　积极支持养老产业高质量发展。将养老产业定位为“优先支持”行业，实行下调养老产业部分行业项目资本金比例、加大对优先支持类客户养老产业贷款定价支持力度等差别化支持政策。

（通讯员焦建宣）