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京沪高铁今日售票 购电子票丢失身份证视为无票

2011-6-24 15:16:14    来源：北京晨报

6月23日，京沪高铁VIP候车区、二代身份证实名检票机等亮相上海虹桥站。新华社发

6月23日，京沪高铁380系列动车停靠在即将启用的上海虹桥站京沪站台。新华社发

晨报讯（记者陈琳）京沪高铁定于6月30日15时正式开通运营，从今天9时起，铁路部门开始对外发售京沪高铁车票。

网络售票同时启动，旅客有多种购票方式，包括通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）、车站售票厅、车票代售点购票。明天起，京津冀地区旅客可拨打95105105自助语音电话订票。

记者获悉，6月30日京沪高铁会举行首发仪式，北京南站、上海虹桥站同时开出首班高铁。

6月30日15：00，同时开行北京南－上海虹桥首趟G1次高速列车；上海虹桥－北京南首趟G2次高速列车。

其中，一站直达列车车次为G1/2、G3/4次，沿途均停靠南站，分别安排在9时和14时，由北京南站和上海虹桥对开。6对省际直达列车，车次为G11/12、G13/14、G15/16、G17/18、G19/20、G21/22次，由上海虹桥和北京南站对开，沿途停靠南京南和济南西站。

■订票方式

明起京津冀地区可电话订

记者从北京铁路局获悉，6月25日起，旅客拨打订票电话95105105，即可预订3日后至电话订票系统确定的车票预售期内各次列车的车票。其中也包括京沪高铁车票。

据介绍，北京铁路局管辖内的北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市的市民，均可拨打电话预订车票。

电话订票可预订全票、儿童票、学生票和残疾军人车票；其他票种、当日和次日的车票不开通电话订票业务。

如果订票的人太多，系统会不会瘫痪？对此，北京铁路局表示，此次推出的电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自助语音提示，无人工干扰，同一时间可以接通8000位旅客的订票需求。

电话订票业务受理时间为每天6：00至23：00。

最多一次订票不得超过9张

电话订票需凭有效身份证件（居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照）。春运一次可订同日期、同车次、同席别的车票3张。其余时间根据客流淡旺季进行调整，最多一次预订车票不超过9张，订票次数不限。高铁、京津城际和动车实名制车次，一个有效证件，一次只能订购1张车票。一次订票最多不超过5张，即不超过5个不同证件订票。

■开行方案

京沪两地对开首班列车

昨晚，中国铁路客户服务中心网站发布6月30日京沪高速铁路旅客列车开行方案公告。开通首日15时，北京南站和上海虹桥站将同时开行首班列车。

铁路部门提醒，6月30日北京南站开G1次列车13：50起检票进站，14：20停止检票。请旅客们按时进站上车，以免耽误旅行。

当天，北京南站至上海虹桥还将开行10对列车。北京南开往一趟，开往济南西一趟。

京沪高铁具体开行方案

北京南－上海虹桥首趟G1次高速列车，运行时刻为：北京南15:00开，廊坊15:21到23开，天津南15:41到43开，济南西16:46到48开，南京南19:00到02开，上海虹桥20:09到。

上海虹桥－北京南首趟G2次高速列车，运行时刻为：上海虹桥15:00开，南京南16:07到09开，济南西18:21到23开，天津南19:26开28开，北京南20:02到。

开行上海虹桥－北京南G152次、G154次、G20次、G156次、G158次、G22次、G160次、G162次、G164次、G166次；北京南－上海虹桥G151次、G19次、G153次、G155次、G157次、G21次、G159次、G161次、G163次、G165次；

北京南－杭州G39次；上海虹桥－天津西G216次；天津西－上海虹桥G215次；南京南－北京南G150次；济南西－北京南G148次；北京南－济南西D237次；上海虹桥－济南西D254次；上海虹桥－徐州东D5432次。

■网络购票

二代身份证可直接乘车

昨天下午，中国铁路客户服务中心发布了《京沪高速和京津城际铁路互联网售票暂行办法》。购票人可以在12306网站购买京沪高速和京津城际铁路“G”、“C”、“D”字头列车的全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。（G指高铁、C指城际列车、D指动车）。

网络购票需持有效身份证件，包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。

值得期待的是，使用二代居民身份证在网上购票，可直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。

换纸质车票后电子票失效

旅客在网上购票并支付成功后，如果选择短信通知，“12306”会给旅客的手机上发一条电子客票信息，包括旅客所购车票的时间、车次、车厢号和座位号。

记者在暂行办法上看到，铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

如果旅客需要报销或有不能用身份证乘车的其他情形，可凭购票时的有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或自助售票机办理换票手续。

需要提醒的是，换取纸质车票后，铁路电子客票失效，旅客应凭纸质车票按现行规定办理检票、验票、改签、退票等手续。

途中身份证丢失按无票处理

暂行办法中规定，如果旅客在乘车途中丢失了二代身份证件，则按无票处理。

而旅客在补票后、到站前，又找到了自己的二代居民身份证，在列车长确认后开具客运记录交给旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统查实旅客电子客票信息后，按退票手续办理。

而退票手续需要旅客支付20%的退票手续费。

此外，到站检票时，发现旅客没有铁路电子客票信息的，按无票处理。