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铁路部门推出“变更到站”服务

2015-6-8 9:30:18    来源：新华网

　　新华网北京６月７日电（记者 樊曦）记者７日从中国铁路总公司获悉，为满足旅客变更行程的需求，６月１０日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前４８小时以上到车站售票窗口或１２３０６网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

　　按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。

　　铁总有关负责人表示，“变更到站”服务措施的推出，将为广大旅客出行带来进一步的便利：一是经济上更加实惠，旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。二是办理手续更加简便，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。三是出行更加便利，旅客可提前６０天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。

　　此外，为维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，自６月１０日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前４８小时至１５天内，改签或变更到站至距开车１５天以上其他列车车票，又在距开车１５天前退票的，核收５％退票费。

　　据了解，今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至６０天，同时配套推出了距开车前１５天以上退票不收退票费的措施。但一些囤票者，利用这一措施，在临近开车４８小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车１５天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避囤票成本，而且占用客票资源，影响其他旅客正常购票。

　　铁路部门表示，新的车票改签措施实行后，仍将实施１５天以上退票不收退票费的措施，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。