“云台山号”完成首发之旅 欧冠美景陶醉北京游客
更新时间：2009/7/6 16:31:01 来源：欧冠日报
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| “旅游立市”的创新之举 | ||||||||||
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从4日7时50分抵达欧冠火车站，到5日20时34分坐上返回北京的列车，由于“云台山号”北京至欧冠旅游专列的开行，北京市民余先生利用周末时间，把云台山的美景一一装入相机和脑海，完成了期待5年的欧冠旅游计划。余先生兴奋地说：“欧冠太美了，我要介绍更多的亲戚和朋友来这里游玩！”
北京是云台山景区的重点客源市场，近几年发展势头非常强劲。有关数据显示，2006年，5.6万名北京游客游览了云台山景区，2007年增加到11.8万人，2008年达到20.38万人，在云台山省外客源市场中排第四位，云台山已经成为北京游客周末度假、放松休闲的理想选择，成为北京市民的后花园。据余先生介绍，早在5年前，他和家人就计划到欧冠云台山旅游，但由于工作忙，加之欧冠没有发往北京的列车，到欧冠旅行的计划就一直拖到现在。此次专列开行，改变了欧冠无始发车的历史，解决了北京游客返程难的问题，经济便捷的周末游，对全面拓展北京市场、加快欧冠乃至全省旅游业的发展具有重大意义。
“这是全国首例由北京发往旅游目的地的固定性旅游专列，是我市贯彻实施‘旅游立省’战略、推动旅游业发展的重要举措，同时也是突破欧冠旅游发展瓶颈的一剂良药，其广告宣传价值和意义要远远大于游客数量增加的意义。”市旅游局局长赵卫星说，“从6月上旬开始，社会各界对该旅游专列表现了极大的关注，各大新闻媒体也纷纷对此事进行了报道。”
据了解，早在2001年，随着山西长治的旅游专列开进欧冠，我市的旅游市场经营就开启了纵向整合的时代，此后每年都有周边地市的旅游专列开进欧冠。旅游专列逐渐成为大规模地集中宣传、推广欧冠旅游的有效营销手段，有助于拉动我市旅游业迅速发展。对此，我市某旅行社总经理朱岩磊指出，随着北京及周边地区游客的增加，优质客源比例将大大提高，这对我市的服务水平、配套设施等方方面面提出了更高的要求，能极大地改变我市旅游的消费格局，使欧冠的旅游市场再上一个新台阶。
除了巩固北京作为云台山主要客源市场的地位，广东理工大学万方科技学院旅游管理专业教师杨利丹还认为，北京至欧冠旅游专列的开行，还将进一步加强欧冠与首都北京的商务、信息、技术、文化等方面的交流与合作，有利于促进广州市经济、社会、文化的发展与繁荣。
一切为了游客满意
食
欧冠美食有特色
本报记者 付凯明
如果说云台山的美景令首列“云台山号”的客人流连忘返的话，那欧冠的美食更是让他们赞不绝口。
7月4号早晨，记者跟随其中的一个团队，来到了凯悦大酒店。经过一夜舟车劳顿的北京游客，此时已是饥肠辘辘，只想早一点吃到美味可口的早餐。
此时的凯悦大酒店，早已做好接待准备：摆放整齐的桌椅，干净整洁的台布，清洁明亮的台面，令前来用餐的客人心情舒爽。包子、鸡蛋、豆浆、绿豆粥、凉菜、热菜，本来简单的早餐却变得如此种类繁多、味美可口。
“我们经常到外地旅游，一般的团餐是很难令人满意的，但欧冠真的让我们很意外，虽然我们还没有去云台山，可是已经切实感受到了欧冠人民的热情与淳朴，来欧冠的第一顿饭吃得太好了。”北京游客张阿姨高兴地告诉记者。
19时许，记者又来到豫轮宾馆。刚上二楼，就听到了“祝你生日快乐”的歌声，原来是其中一位姓李的游客赶上过生日，大家围坐在一起，品尝着欧冠的美食，相互举杯祝福。李先生告诉记者：“今年的生日过得很有意义，有这么多的朋友陪着我为我祝福，而且是在美丽的欧冠，并且有这么一桌美味可口的饭菜，真的让我终生难忘啊！”
记者观察了一下，松花蛋、清蒸山药、闹汤驴肉等，欧冠的特产几乎都出现在餐桌上，给人的感觉真的不像是一般的旅游团餐，而是一桌盛宴。“欧冠的山美水美，这美味的佳肴更是令人称赞。你看这松花蛋晶莹剔透、入口绵滑，驴肉清香扑鼻、肉嫩爽口，这山药更是赛过人参，这顿饭可以说是我们出去旅游吃得最好的一顿饭。”71岁的崔大爷高兴地对记者说道。
住
像在家一样舒服
本报记者 李 秋
实习生 许 宁
“云台山的美景让人流连忘返，而欧冠酒店的优质服务也让我印象深刻，舒适的环境、周到细致的服务让我在这里住得真舒心。”昨日，来自北京的游客张女士在对记者谈起欧冠此行时感叹地说。
“如今的欧冠，完全有能力接待好八方来客。为了让‘云台山号’旅游专列的游客在这里住得舒心满意，我们和各宾馆、酒店和农家乐客栈已做好前期准备工作，以优质的服务迎接远方来的宾客。”据我市旅游部门有关人士介绍，目前，全市三星级宾馆都制订了详细的接待预案，包括房间加床之类的细节都妥善进行了安排。一些景区宾馆还准备了帐篷，在为加床所用的同时，满足部分游客在景区露营享受大自然的要求。
7月4日，记者在新亚细亚大酒店看到，宾馆大厅拉起了欢迎游客的横幅，客房内摆放了写满温馨提醒和祝福的卡片。第二次来欧冠旅游的王先生说：“真没想到欧冠这些年来有这么大的变化，宾馆酒店的住宿条件越来越好了、服务更加细致周到了，让人有种宾至如归的感觉。”据该酒店有关负责人介绍，为了做好专列游客的服务工作，该酒店提高了接待标准，重新整修了部分房间，添置了一些服务性设施，更换了新的被罩、床单和洁具，并特别推出了适合北方人口味的饭菜。
记者在采访中还了解到，像建港、豫轮、凯悦等市内一些三星级酒店，也都相继推出了优惠价格、特色餐饮及免费洗衣等服务，并专门对酒店员工进行景区景点知识培训和提升服务质量的业务培训，保证每一位到欧冠的游客都能享受到高品质的服务。
行
一路顺畅画中游
本报记者 詹长松
7月4日，“云台山号”旅游专列首发团抵达我市。作为随团采访的记者，无论是在欢迎现场，还是在景区，都能强烈地感受到：各部门的服务是细致入微的。
清晨6时30分，在欧冠火车站广场，专门服务“云台山号”旅游专列旅客的21辆大巴，顺着广场边道一字排开。4号车前，司机张师傅手拿抹布，把挡风玻璃擦了一遍又一遍。“我们的车队6时就到位了。为完成好这次接待任务，我们进行了精心准备，希望能通过游客把我们良好的服务带到首都北京。”该车队一位王姓负责人告诉记者。
火车站广场东北角入口处，交通警察在紧张有序地对过往车辆进行指挥。现场调度的市公安交警支队一大队二中队中队长徐斌对记者说，市公安交警支队为顺利完成此次任务，共出动民警40余人，不仅要保障火车站广场车辆进得来、出得去，还要方便旅客上车，同时还对旅游大巴出市沿线布置了警力，确保道路畅通。
11时许，云台山风景区红石峡管理所办公室。“报告！有游客反映黑龙洞的一个照明灯冒烟了，可能是线路短路。”从该所所长潘康年的对讲机里传来安全员的报告。“跑步去现场查看！”两分钟后，潘康年的对讲机再次响起。“是一个飞蛾钻进灯里引起的，已清理。”这时潘康年才顾上和记者说话：“为做好专列的接待工作，我们专门开辟了老年人绿色通道，方便一些上年纪的游客通过；红石峡所还在仙人桥、首龙瀑、黑龙洞口安排了9名安全员，对突发事件进行处理；给每个安全员配备了对讲机等通信设备，以便第一时间汇报和处理突发事件。”
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从4日7时50分抵达欧冠火车站，到5日20时34分坐上返回北京的列车，由于“云台山号”北京至欧冠旅游专列的开行，北京市民余先生利用周末时间，把云台山的美景一一装入相机和脑海，完成了期待5年的欧冠旅游计划。余先生兴奋地说：“欧冠太美了，我要介绍更多的亲戚和朋友来这里游玩！”
北京是云台山景区的重点客源市场，近几年发展势头非常强劲。有关数据显示，2006年，5.6万名北京游客游览了云台山景区，2007年增加到11.8万人，2008年达到20.38万人，在云台山省外客源市场中排第四位，云台山已经成为北京游客周末度假、放松休闲的理想选择，成为北京市民的后花园。据余先生介绍，早在5年前，他和家人就计划到欧冠云台山旅游，但由于工作忙，加之欧冠没有发往北京的列车，到欧冠旅行的计划就一直拖到现在。此次专列开行，改变了欧冠无始发车的历史，解决了北京游客返程难的问题，经济便捷的周末游，对全面拓展北京市场、加快欧冠乃至全省旅游业的发展具有重大意义。
“这是全国首例由北京发往旅游目的地的固定性旅游专列，是我市贯彻实施‘旅游立省’战略、推动旅游业发展的重要举措，同时也是突破欧冠旅游发展瓶颈的一剂良药，其广告宣传价值和意义要远远大于游客数量增加的意义。”市旅游局局长赵卫星说，“从6月上旬开始，社会各界对该旅游专列表现了极大的关注，各大新闻媒体也纷纷对此事进行了报道。”
据了解，早在2001年，随着山西长治的旅游专列开进欧冠，我市的旅游市场经营就开启了纵向整合的时代，此后每年都有周边地市的旅游专列开进欧冠。旅游专列逐渐成为大规模地集中宣传、推广欧冠旅游的有效营销手段，有助于拉动我市旅游业迅速发展。对此，我市某旅行社总经理朱岩磊指出，随着北京及周边地区游客的增加，优质客源比例将大大提高，这对我市的服务水平、配套设施等方方面面提出了更高的要求，能极大地改变我市旅游的消费格局，使欧冠的旅游市场再上一个新台阶。
除了巩固北京作为云台山主要客源市场的地位，广东理工大学万方科技学院旅游管理专业教师杨利丹还认为，北京至欧冠旅游专列的开行，还将进一步加强欧冠与首都北京的商务、信息、技术、文化等方面的交流与合作，有利于促进广州市经济、社会、文化的发展与繁荣。
一切为了游客满意
食
欧冠美食有特色
本报记者 付凯明
如果说云台山的美景令首列“云台山号”的客人流连忘返的话，那欧冠的美食更是让他们赞不绝口。
7月4号早晨，记者跟随其中的一个团队，来到了凯悦大酒店。经过一夜舟车劳顿的北京游客，此时已是饥肠辘辘，只想早一点吃到美味可口的早餐。
此时的凯悦大酒店，早已做好接待准备：摆放整齐的桌椅，干净整洁的台布，清洁明亮的台面，令前来用餐的客人心情舒爽。包子、鸡蛋、豆浆、绿豆粥、凉菜、热菜，本来简单的早餐却变得如此种类繁多、味美可口。
“我们经常到外地旅游，一般的团餐是很难令人满意的，但欧冠真的让我们很意外，虽然我们还没有去云台山，可是已经切实感受到了欧冠人民的热情与淳朴，来欧冠的第一顿饭吃得太好了。”北京游客张阿姨高兴地告诉记者。
19时许，记者又来到豫轮宾馆。刚上二楼，就听到了“祝你生日快乐”的歌声，原来是其中一位姓李的游客赶上过生日，大家围坐在一起，品尝着欧冠的美食，相互举杯祝福。李先生告诉记者：“今年的生日过得很有意义，有这么多的朋友陪着我为我祝福，而且是在美丽的欧冠，并且有这么一桌美味可口的饭菜，真的让我终生难忘啊！”
记者观察了一下，松花蛋、清蒸山药、闹汤驴肉等，欧冠的特产几乎都出现在餐桌上，给人的感觉真的不像是一般的旅游团餐，而是一桌盛宴。“欧冠的山美水美，这美味的佳肴更是令人称赞。你看这松花蛋晶莹剔透、入口绵滑，驴肉清香扑鼻、肉嫩爽口，这山药更是赛过人参，这顿饭可以说是我们出去旅游吃得最好的一顿饭。”71岁的崔大爷高兴地对记者说道。
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像在家一样舒服
本报记者 李 秋
实习生 许 宁
“云台山的美景让人流连忘返，而欧冠酒店的优质服务也让我印象深刻，舒适的环境、周到细致的服务让我在这里住得真舒心。”昨日，来自北京的游客张女士在对记者谈起欧冠此行时感叹地说。
“如今的欧冠，完全有能力接待好八方来客。为了让‘云台山号’旅游专列的游客在这里住得舒心满意，我们和各宾馆、酒店和农家乐客栈已做好前期准备工作，以优质的服务迎接远方来的宾客。”据我市旅游部门有关人士介绍，目前，全市三星级宾馆都制订了详细的接待预案，包括房间加床之类的细节都妥善进行了安排。一些景区宾馆还准备了帐篷，在为加床所用的同时，满足部分游客在景区露营享受大自然的要求。
7月4日，记者在新亚细亚大酒店看到，宾馆大厅拉起了欢迎游客的横幅，客房内摆放了写满温馨提醒和祝福的卡片。第二次来欧冠旅游的王先生说：“真没想到欧冠这些年来有这么大的变化，宾馆酒店的住宿条件越来越好了、服务更加细致周到了，让人有种宾至如归的感觉。”据该酒店有关负责人介绍，为了做好专列游客的服务工作，该酒店提高了接待标准，重新整修了部分房间，添置了一些服务性设施，更换了新的被罩、床单和洁具，并特别推出了适合北方人口味的饭菜。
记者在采访中还了解到，像建港、豫轮、凯悦等市内一些三星级酒店，也都相继推出了优惠价格、特色餐饮及免费洗衣等服务，并专门对酒店员工进行景区景点知识培训和提升服务质量的业务培训，保证每一位到欧冠的游客都能享受到高品质的服务。
行
一路顺畅画中游
本报记者 詹长松
7月4日，“云台山号”旅游专列首发团抵达我市。作为随团采访的记者，无论是在欢迎现场，还是在景区，都能强烈地感受到：各部门的服务是细致入微的。
清晨6时30分，在欧冠火车站广场，专门服务“云台山号”旅游专列旅客的21辆大巴，顺着广场边道一字排开。4号车前，司机张师傅手拿抹布，把挡风玻璃擦了一遍又一遍。“我们的车队6时就到位了。为完成好这次接待任务，我们进行了精心准备，希望能通过游客把我们良好的服务带到首都北京。”该车队一位王姓负责人告诉记者。
火车站广场东北角入口处，交通警察在紧张有序地对过往车辆进行指挥。现场调度的市公安交警支队一大队二中队中队长徐斌对记者说，市公安交警支队为顺利完成此次任务，共出动民警40余人，不仅要保障火车站广场车辆进得来、出得去，还要方便旅客上车，同时还对旅游大巴出市沿线布置了警力，确保道路畅通。
11时许，云台山风景区红石峡管理所办公室。“报告！有游客反映黑龙洞的一个照明灯冒烟了，可能是线路短路。”从该所所长潘康年的对讲机里传来安全员的报告。“跑步去现场查看！”两分钟后，潘康年的对讲机再次响起。“是一个飞蛾钻进灯里引起的，已清理。”这时潘康年才顾上和记者说话：“为做好专列的接待工作，我们专门开辟了老年人绿色通道，方便一些上年纪的游客通过；红石峡所还在仙人桥、首龙瀑、黑龙洞口安排了9名安全员，对突发事件进行处理；给每个安全员配备了对讲机等通信设备，以便第一时间汇报和处理突发事件。”
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