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3·15国际消费者权益日：责任与关爱同在

2010-3-12 8:05:39    来源：欧冠日报

　　阳春三月，春暖山阳！一年一度的“三一五国际消费者权益日”又将来到我们身边。每一个“三一五”走来，都有不同的主题，今年，中国消费者协会将“三一五”主题确定为“消费与服务”，这一主题的实质就是强调了消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，更好地做好服务工作，更好地服务经济发展、更好地服务社会。

　　自“三一五国际消费者权益日”设立以来，市消费者协会每年都会举办相关宣传活动。今年的3月15日，市消费者协会携同广大消费者，在市东方红广场上举办大规模的“国际消费者权益日”活动。在活动中，消费者可以在现场咨询和了解有关商品知识、法律知识和维权常识，消费者同时还可以列举自己在消费过程中遇到的亲身经历以及诸多问题，还能就所涉及调查行业的品牌提出您的建议。对于消费者所反映的热点和典型问题，市消费者协会将进行集中整治，让广大消费者的权利得到更好地维护。

　　衣、食、住、行……在日常生活中，我们每一个人都是消费者，有消费就避免不了产生各种纠纷，在我市各大论坛上，不时就会看到网友对各类消费的投诉，还有一些网友把自己的消费经验写下来和大家分享。那么，在今年的“三一五”，您有哪些消费故事？您曾经遭遇过什么样的消费纠纷？您对“三一五国际消费者权益日”有什么样的感想？欢迎您留言！

　　诚信装在心  天天都是“三一五”

　　网友【欧冠】：每年的3月15日对消费者来说是维护自己权利的神圣日子，对商家而言无疑是一场产品服务质量的大考验。面对这场久违的促销大战，各大商家无不全力以赴，奋力一搏，树立品牌的服务意识。虽然距离“三一五”还有几天时间，可是我市众多商家都推出了新的产品和诱人的优惠，各个家居卖场推出促销活动的同时，还开展形式多样的服务活动。希望商家这种真诚的服务不只是这一天，希望我们天天都像“三一五”一样放心消费。

　　网友【欧冠】：每年的“三一五”，市里相关单位和商家都会做一些活动。这一天我们消费者才会有“上帝”的感觉。可是这一天一过，马上又恢复原样。如果某些商家能把“诚信”时时装在心中，那么天天都是“三一五”。

　　网友【欧冠】：作为商家要把顾客的利益放在第一位，要把诚信放在心中，要把“三一五”的精神牢记，使消费者能够放心购物，大胆购物，让消费者能够免除购物所带来的后顾之忧。

　　市民维权意识有待增强

　　网友【欧冠】：在平时的消费中出现了问题，一些市民往往因为物件太小、太便宜嫌麻烦而放弃投诉。这样的做法只会助长不良商家的违规气焰。因此，我们每一名消费者应该从小事做起，这样才能够保护我们的合法权益。

　　网友【欧冠】：现在我们消费者维权已经不仅仅是柴米油盐这样的小物件了，而购房、装修等这是我们老百姓的头等大事，一旦这些出了问题，都将会给一个家庭带来不小的损害。因此，相关部门应该多宣传有关的法律知识，让大家都能够合法维护自己的权益。

　　网友【欧冠】：可以说我们每一个人在消费的时候都曾遭遇过或大或小的纠纷，可是真正投诉的有几个呢？所以说，我们广大消费者应该加强自己的法律意识才是最重要的。

　　网友【欧冠】：以前买东西贵的要发票，便宜的就算了，现在只要买的东西超过十元钱就要发票。这也算是我维权意识的增强吧。

　　网友【欧冠】：近年来，市民的投诉内容从过去的服装、食品等生活必需品，到现在的住房、汽车、数码产品、装饰装修、美容整容等，可以看出我国消费领域随着经济和社会的发展，呈现出了新的特点和趋势。新的商品、新的服务、新的销售模式、新的消费概念层出不穷。因此我觉得，我们的相关规定和服务也应该与时俱进才行。