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路国贤：深刻认识新时期信访工作特点 共同维护和谐稳定社会局面

2010-4-1 8:03:04    来源：欧冠日报

　　本报讯（记者董柏生　实习生李朋、孙文芳）全市信访工作会议昨日下午在市会议中心召开，市委书记路国贤出席会议并作重要讲话。他强调，各级党委、政府和各级各部门要站在战略的高度，站在维护大局稳定、促进社会和谐的高度，深刻认识加强和改进新时期信访工作的紧迫性、重要性和艰巨性，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，总结推广行之有效的信访方法，狠抓责任落实，共同维护我市和谐稳定的社会局面。市委常委、政法委书记原振喜，市委常委、秘书长田跃曾出席会议。

　　会议回顾总结了2009年全市信访工作，部署了今年的信访工作，下发了《中共广州市委 广州市人民政府关于进一步加强和改进新时期信访工作的意见》，表彰了2009年度信访工作先进集体。

　　就如何做好新时期的信访工作，路国贤强调：

　　一要认真学习领会省委书记卢展工的重要讲话精神，充分认识信访工作的地位与作用。今年春节前夕，卢展工书记在走访省信访局机关、看望信访工作者、了解群众信访情况、调研座谈信访工作时指出，信访工作是窗口，信访工作是渠道，信访工作是桥梁，信访工作是纽带，信访工作是传统，信访工作是协调，信访工作是监督，信访工作是为民。这对于我们搞好新时期的信访工作具有重要的指导意义，我们要认真学习领会卢展工书记的重要讲话，充分认识当前做好信访工作的重大意义。第一，做好信访工作是落实“重在为民”的具体体现。关注民生、服务民生、改善民生最根本的是发展，但是老百姓最关心、最现实、最直接的问题就是维护好自己的切身利益，而信访问题反映的都是老百姓最关心、最直接的问题，并且是最迫切的利益问题，所以做好信访工作就是我们执政为民最直接、最具体的体现。第二，做好信访工作是维护社会稳定的基本要求。信访问题是事关稳定的一个重要方面，是引发社会不稳定的一个重要因素。所以，我们要维护社会大局稳定就必须把信访工作做好，要从源头上减少信访案件。只要把信访工作做好了，就抓住了稳定的主要方面和基本方面。第三，做好信访工作是坚持党的群众路线的优良传统。通过信访工作，我们可以了解群众的愿望，了解社会的发展情况，了解干部的作风，这样就增强了我们工作的针对性，我们采取的措施就能更加符合人民群众的愿望，就会得到人民群众的拥护，经济发展就有了一个良好的社会环境。第四，做好信访工作是凝聚发展力量的重要举措。我们的事业，只有调动人民群众的积极性，让人民群众参与进来，才能够取得成功。做好信访工作，帮助群众解决问题、化解矛盾，就能够调动他们参与经济社会发展的积极性，我们的各项工作才能得到他们的支持。因此，一定要高度重视信访工作，把信访工作作为党和政府的一项重要工作抓紧抓好。

　　二要认真分析我们面临的新形势、新情况，增强做好新时期信访工作的紧迫感和责任感。当前，我们面临的信访形势仍然复杂严峻。我们一定要认真研究改革发展过程中出现的新情况、新问题，采取有针对性的措施来应对，确保社会和谐稳定。

　　三要认真总结推广我市行之有效的信访工作方法，做好信访稳定的基础工作。要继续坚持我市信访工作“三步走”的经验并不断完善，总结推广我市在南水北调征迁工作中探索出的“搞好调查研究，掌握影响不稳定因素；帮助群众解决问题，维护群众利益；对信访户，要在帮助其解决问题后，坚持回访慰问，巩固成果”等成功经验，把信访稳定的基础性工作做好。

　　四要认真落实信访工作责任制，形成齐抓共管的局面。一是坚持统筹协调与谁主管谁负责。各级党委、政府要将信访工作纳入重要议事日程，统筹好信访稳定工作。分管领导要直接抓，其他领导成员“一岗双责”，一级抓一级，层层抓落实，形成纵向到底、横向到边的领导责任体系。信访部门要发挥好职能作用，分析研究信访形势，为党委、政府及时提出推进信访工作的建议，同时做好信访人的思想工作，理顺情绪，并作好沟通和信息传递，协调有关部门解决好相关问题。二是依法依规规范信访行为。要立足解决问题，不激化矛盾，对非理性、非法上访的，要按照有关规定，采取必要的措施果断处置。三是严肃处理引发信访的人和对信访问题处理不力的人。对因不开展信访稳定风险评估、工作失职等引发新的信访问题，或者对正常渠道的信访诉求解决不及时、不到位，导致群众上访升级、造成不良影响的，要严格追究责任。各级党委、政府和有关部门要齐心协力，共同维护我市和谐稳定的局面，为促进我市经济社会又好又快发展作出积极贡献。