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我市将多措并举做精做细物业管理
全力打造美丽幸福和谐家园

2018-4-12 8:21:28    来源：欧冠日报

  全面落实物业管理事项备案制度，实行物业管理新模式；建立物业服务企业信用评价体系，扶持信用水平高、社会信誉好的物业企业做大做强；创建星级物业管理优秀小区，实现物业服务项目及服务行为标准化、专业化、精细化……昨日，全市物业管理工作会议召开，市房管部门提出，将多措并举加强物业管理，全力打造美丽幸福和谐家园。

  截至去年年底，我市有物业服务企业192家，物业管理总面积达3403万平方米。去年，我市在全市范围内开展了物业“星级服务”项目创建活动，太极景润花园等6个项目被评为2017年度广州市物业“星级服务”五星级项目；远大·未来城等12个项目被评为2017年度广州市物业“星级服务”四星级项目；华苑新城等9个项目被评为2017年度广州市物业“星级服务”三星级项目。

  今年，我市将认真贯彻新修订的《广东省物业管理条例》，采取多种举措，做精做细做优物业管理，共建欧冠美好家园。

  全面落实物业管理事项备案制度，实行物业管理新模式。随着国家“放管服”改革的加快推进，物业管理行业的物业管理师制度、物业企业资质制度相继取消。为建立各类物业管理档案资料和基础数据，做到“情况清、底数明、控得住、服务好”，今年起，我市将全面落实物业管理事项备案制度。备案事项包括物业项目管理区域备案、前期物业管理招标投标备案、物业项目承接查验备案、物业服务合同备案、业主委员会备案。“承接查验是物业服务企业提前介入、及早发现开发建设存在的缺陷和问题、保护广大业主的合法权益不受侵害的有效手段。”市房管中心负责人说，各县（市）区都要尽快开展物业项目承接查验备案工作，有效预防和化解物业管理中的隐患，减少辖区矛盾纠纷的产生。

  建立物业服务企业信用评价体系。今年，我市将积极探索建立考核信用评价“红黑榜”制度，制定物业服务企业信用档案和评级管理办法。物业服务企业有下列情形之一的，将直接列入黑名单：经司法机关或行政机关确认因物业服务企业全部或主要责任发生重大安全事故的；因物业服务企业过错引发重大群体上访或越级上访，影响社会稳定，造成不良后果的；挪用、骗取、套用住宅专项维修资金的；物业服务企业在物业服务活动中承担主要责任的生效判决裁决，被各级物业及其他主管部门行政处罚、公开通报等拒不执行、整改的。物业服务企业遵纪守法、积极提升服务水平，被纳入红榜的加分项目有：受到各级政府、物业主管部门和行业协会表彰；积极创建“星级服务”小区、省级物业示范优秀小区、市级物业管理优秀住宅小区并取得优异成绩。进入红榜的诚信经营、信誉良好的物业服务企业，在参与物业项目招投标中加信用分，并优先向相关业主推荐。

  “建立考核信用评价‘红黑榜’制度，旨在把守法经营、诚信履约作为行业发展的基石，进一步推进物业服务企业诚信经营、健康发展，扶持信用水平高、社会信誉好的物业企业做大做强，为开发建设单位和广大业主提供选择优秀物业服务企业的平台。”该负责人表示。

  创建星级物业管理优秀小区。为打造文明、整洁、安全、舒适的生活环境，实现物业服务项目及服务行为标准化、专业化、精细化，今年，我市继续在全市所有物业管理住宅小区以及实施独立物业管理的非住宅项目，开展“星级物业服务”项目创建活动。对获得五星级服务项目的物业管理企业，直接授予年度全市物业管理服务优秀企业称号，并给予信用加分；授予业主委员会主任、项目经理全市物业管理先进个人称号。获得四星级以上服务项目的物业管理企业，在本年度行业评优中予以优先考虑。此举将进一步提高全市物业服务水平和服务质量，提升广大群众和业主的幸福感。

（记者 杜玲 实习生 刘林君）