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今年年初以来,市房产管理中心不断推进政务服务“一次办妥”改革,提升创新活力,让办事群众少跑路。记者了解到,目前,该中心90%的业务实现“立等可取”,居民办手续更加便捷。
今年年初,市房产管理中心确定了以人民为中心的改革思路,要求各单位从小处着手、从点滴突破,提升群众满意度。通过合并部门、简化作业指导书等方法,市房产管理中心服务大厅将业务申请材料减少了20%。房屋转移、抵押是与群众关系度较高的业务,市房产管理中心进一步提高效能,将这些业务的办理时间从3个工作日缩短至0.5个工作日。在经济适用房补交土地出让金业务中,市房产管理中心密切与银行结合,实现了一个窗口办理,极大地方便了办事群众。为提高服务效率,市房产管理中心还通过在基层职工中开展技能比武活动,不断提高业务水平,营造全中心上下共同打造“审批更快、服务更优、一次办妥”服务品牌的浓厚氛围。截至目前,市房产管理中心实现90%的业务“立等可取”。
今年年初以来,该中心共征集到近百条合理化建议,就群众关心的问题,结合工作实际,将进一步改变工作方法,提升群众住房满意度。记者了解到,今后,我市将改变公共租赁住房一年分配一次的方式,探索实现常态化分配的新模式,还将建立物业管理信用评价红黑榜,开展星级物业创建等活动,提升全市物业管理水平。
(记者 梁智玲)
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今年年初以来,市房产管理中心不断推进政务服务“一次办妥”改革,提升创新活力,让办事群众少跑路。记者了解到,目前,该中心90%的业务实现“立等可取”,居民办手续更加便捷。
今年年初,市房产管理中心确定了以人民为中心的改革思路,要求各单位从小处着手、从点滴突破,提升群众满意度。通过合并部门、简化作业指导书等方法,市房产管理中心服务大厅将业务申请材料减少了20%。房屋转移、抵押是与群众关系度较高的业务,市房产管理中心进一步提高效能,将这些业务的办理时间从3个工作日缩短至0.5个工作日。在经济适用房补交土地出让金业务中,市房产管理中心密切与银行结合,实现了一个窗口办理,极大地方便了办事群众。为提高服务效率,市房产管理中心还通过在基层职工中开展技能比武活动,不断提高业务水平,营造全中心上下共同打造“审批更快、服务更优、一次办妥”服务品牌的浓厚氛围。截至目前,市房产管理中心实现90%的业务“立等可取”。
今年年初以来,该中心共征集到近百条合理化建议,就群众关心的问题,结合工作实际,将进一步改变工作方法,提升群众住房满意度。记者了解到,今后,我市将改变公共租赁住房一年分配一次的方式,探索实现常态化分配的新模式,还将建立物业管理信用评价红黑榜,开展星级物业创建等活动,提升全市物业管理水平。
(记者 梁智玲)
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