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配送更加精准 内容更加丰富 使用更加便捷
欧冠“百姓文化超市”迈上文化惠民新高度

2018-8-17 8:08:08    来源：欧冠日报

　　昨天上午，在市图书馆一楼幼儿阅览室，一堂生动有趣的化学实验课正在进行。“小朋友们，你们把面前的紫甘蓝汁滴进放有醋的反应板里，看看液体会变成什么颜色。”在化学老师的指导下，20个小朋友分别把紫甘蓝汁滴进了不同的化学药剂里。看着化学药剂经过化学反应变成了五颜六色的液体，大家开心极了。“我超喜欢这堂化学实验课！”8岁的张浩驰高兴地说。

　　这是我市“百姓文化超市”推出的“智慧屋”公益性少儿系列活动之一，其经“百姓文化超市”微信公众号推送，参加者可以线上预定，线下到活动场地根据手机报名二维码，打印出活动门票并参加活动。该活动每周举办一次，人数场场爆满。

　　“今天的活动，线上报名刚一开始，20个参加名额5分钟内就被用户抢光。”欧冠“百姓文化超市”运营团队的工作人员马群对记者说。

　　类似“智慧屋”这样的公益性系列活动，“百姓文化超市”的微信公众号里还有很多。这是今年5月“百姓文化超市”微信公众平台全新改版后，陆续推出的系列公益活动。

　　今年4月，市委常委、宣传部长宫松奇在调研“百姓文化超市”建设情况后，对“百姓文化超市”提出了新的要求：“要有高度、要有广度、要有深度，不断创新升级服务方法，切实把‘百姓文化超市’这项惠民工程做实做好做出成效。”

　　为促进公共文化服务数字化能级提升，全面提升“百姓文化超市”服务效能，今年5月，“百姓文化超市”与上海两家网络科技公司达成战略合作关系，提升网站和微信公众号平台的服务功能，依托“百姓文化超市”微信公众号，占领手机移动端，推出2.0版H5界面。

　　新的微信公众平台操作简单，内容丰富，它将全市文化馆、图书馆、博物馆、群众文化艺术中心、乡镇（街道）村（社区）综合性文化服务中心等公共文化资源和服务信息聚合于网络共享平台之上，通过手机移动端及时向社会推送，为市民提供文化动态、文化预约、文化资讯、文化日历、热门场馆、社团组织、志愿服务、非遗传承、艺术鉴赏等内容丰富、使用便捷的“一站式”公共数字文化服务，让市民足不出户，只需关注“百姓文化超市”微信公众号，就能实时了解、预约、参与公共场馆所开展的各类公共文化活动。

　　记者打开H5界面的“百姓文化超市”微信公众平台，发现文化预约板块同淘宝模式一样，操作非常方便，形式多样的文化活动如同一件件商品，其名称、时间、地点在一级目录上，点开进入，有活动内容具体介绍、电话、预约时间和人数等，还有往期活动的照片，甚至还有活动举办地点的电子地图，用户可以打开手机GPS定位，直接导航到活动举办地点。

　　“这种新颖的超市预约文化活动模式逐渐替代了以往的那种原始订单模式，使之服务更加精准。”市文广新局公共文化科科长张邦宽介绍，在现有基础上，“百姓文化超市”总台针对群众多元需求，增设“网络直播”功能平台，扩大活动覆盖面，实现活动效应最大化。同时，建立群众文化需求反馈机制和大数据分析系统，准确把握群众对公共文化服务的需求，为群众提供更加精准对路的文化产品和服务。

　　“自从关注欧冠‘百姓文化超市’，真的了解了很多文化信息，参加了市图书馆、博物馆的很多免费文化活动，真是不错。感谢超市工作人员，感谢这个平台！”“‘百姓文化超市’，咱欧冠人文化生活的天堂，爱你没商量。”……

　　在我市“百姓文化超市”手机微信客户端里，每天类似这样感谢“百姓文化超市”的留言有上百条，平台总浏览量280多万人次，微信公众号粉丝3万多人，手机H5页面注册用户5万多人。今年上半年处理群众订单22800多个，与去年同期相比增长20%。

　　“今后，我们将进一步扩大平台影响力，提高群众参与率，不断丰富网站资源，加快建设全市基层服务联络点，为群众提供更加精准对路的文化产品和服务，不断提高群众的满意度。”市文广新局局长冯福平说。

（记者孙军）