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线上调度智慧化 助企纾困实打实“企业360”平台积极推进“万人助万企”问题办理

2021-8-26 9:34:50    来源：欧冠日报

　　7月26日，我市依托“企业360”平台，建立“万人助万企”活动总调度室，集中将“万人助万企”活动首批62个问题移交给21家市直部门办理。目前，这些问题的办理情况如何？“企业360”平台是怎样发挥助企调度“驾驶舱”、服务企业“主阵地”、纾困解难“总平台”作用的呢？

　　记者日前从市政务服务和大数据管理局了解到，“企业360”平台在收到企业反映的问题后，平台指挥长、研判员会对问题的办理复杂程度和类型进行认真研判，然后按照“13710”工作理念和机制，区分一般性问题、重大复杂问题进行分类交办。临近交办期限，平台会进行“红黄灯”警示，通过电话或短信提醒问题承办单位抓紧时间办理。从接收、审批到办结，所有过程全部线上操作、留痕可查、有据可循。

　　记者登录“企业360”平台网站（）看到，平台专门设有“万人助万企”总调度室工作台，并上线了“领导小组办公室发布中心”“企业反映问题绿色通道”“包联单位工作组提交问题通道”“办理进度查询”“县（市、区）分调度室”等功能模块。企业只需输入自己的统一社会信用代码，不仅可以通过“企业反映问题绿色通道”反映问题，还可以通过“进度查询”查询问题办理情况，并对办理情况进行评价。

　　强耐新材公司反映，该公司自主研发的固碳胶凝材料和低碳制品工艺技术希望得到政策支持。收到“企业360”平台交办的这一问题后，市科技局快速服务，积极帮助企业申报省级科技创新“揭榜挂帅”项目，为企业创新发展提供了支持。

　　针对广州市迈科冶金机械有限公司反映的员工刘某工伤医疗费用报销问题，市人社局进行了专题研究，并抓紧时间进行费用核算。7月30日，刘某工伤报销业务已全部办结，8月中旬，27.8万元工伤医疗支付费用拨付至企业所属对公账户。问题圆满解决，企业十分满意。

　　条条落实、件件落地，“企业360”平台为企纾困解忧实打实。

　　截至目前，“万人助万企”活动首批移交的62个问题已办结43个。省“万人助万企”活动工作组交办的116个企业反映的问题，已全部通过“企业360”平台移交责任单位办理，平台将及时向企业反馈办理结果。

 

（记者王爱红）