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2021年专题区
目前,距离集中供暖开始的日子越来越近。今年的洪涝灾害中,我市集中供暖设施损毁严重,今冬能否正常供暖?记者从广州市加快灾后重建工作系列新闻发布会第二场上获悉,预计9月底前完成损毁集中供暖设施的修复工作,确保不耽误今冬集中供暖。
据悉,洪涝灾害造成了我市5处换热站被灌顶淹没,6处换热站发生浸水,104处地下换热站墙体渗水,2处集中供暖管网断裂、位移变形、管网支架下沉,619处热力井满水浸泡,损失比较严重。为此,市城管局组织热力公司积极争取资金支持,抓紧开展灾后重建。截至目前,我市城区11处换热站积水已全部排空,619处热力井已修复433处,主管网断裂损坏已提报材料计划,预计9月底完成修复。
同时,我市在高标准完成集中供暖设施维护检修工作的基础上,一手抓工程建设,一手抓服务提升。加快在建管网及小区工程建设进度,对阻工严重、不能按期供暖的小区,根据不同情况,分别张贴致居民的公开信,直言困难并提出解决方案,通报工程进度,对需退款的居民开辟退款通道,以取得居民谅解;对热力公司客服中心进行优化升级,从原来的8条服务热线扩充至30条线路,开通银行代收、支付宝、微信支付等多种交费方式,多渠道进行线上和线下交费;开展进社区宣传服务活动,零距离、面对面帮助居民解决实际问题。按照计划,今年11月初,我市将提前着手管网注水、冷运行、升温等各项准备工作,确保在11月15日按时向用户供暖。
记者 梁智玲
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目前,距离集中供暖开始的日子越来越近。今年的洪涝灾害中,我市集中供暖设施损毁严重,今冬能否正常供暖?记者从广州市加快灾后重建工作系列新闻发布会第二场上获悉,预计9月底前完成损毁集中供暖设施的修复工作,确保不耽误今冬集中供暖。
据悉,洪涝灾害造成了我市5处换热站被灌顶淹没,6处换热站发生浸水,104处地下换热站墙体渗水,2处集中供暖管网断裂、位移变形、管网支架下沉,619处热力井满水浸泡,损失比较严重。为此,市城管局组织热力公司积极争取资金支持,抓紧开展灾后重建。截至目前,我市城区11处换热站积水已全部排空,619处热力井已修复433处,主管网断裂损坏已提报材料计划,预计9月底完成修复。
同时,我市在高标准完成集中供暖设施维护检修工作的基础上,一手抓工程建设,一手抓服务提升。加快在建管网及小区工程建设进度,对阻工严重、不能按期供暖的小区,根据不同情况,分别张贴致居民的公开信,直言困难并提出解决方案,通报工程进度,对需退款的居民开辟退款通道,以取得居民谅解;对热力公司客服中心进行优化升级,从原来的8条服务热线扩充至30条线路,开通银行代收、支付宝、微信支付等多种交费方式,多渠道进行线上和线下交费;开展进社区宣传服务活动,零距离、面对面帮助居民解决实际问题。按照计划,今年11月初,我市将提前着手管网注水、冷运行、升温等各项准备工作,确保在11月15日按时向用户供暖。
记者 梁智玲
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