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“红色物业”提升物业服务水平15项与居民关系密切的民生行动集中开展

2021-9-22 10:04:53    来源：欧冠日报

　　近日，记者从市住房保障中心了解到，刚刚出台的《广州市全面推行“红色物业”创建开展物业服务水平提升行动的实施方案》（以下简称《方案》）指出，我市将构建“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务新模式，着力提升物业管理服务整体水平，重点解决社区治理和物业服务的难点、痛点、堵点，让群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。

　　提升物业服务水平应从哪些方面着手？记者了解到，我市将把全力推进“红色物业”创建、全面开展环境卫生治理、持续规范小区停车管理、保障公共设施设备安全、全面开展违法违建清理执法行动、规范物业服务收费管理、推进物业服务标准化建设、提升老旧小区物业服务水平、规范维修资金归集使用、健全诚信建设和行业自律制度、提高业主自治和自我管理能力、规范公共收益管理、落实物业承接查验、推进居家社区养老服务、打造智慧物业技防平台15项内容当成主要任务。

　　在全面开展环境卫生治理方面，将实施生活垃圾分类，完善分类投放、分类收集、分类运输设施，争取创建一批绿色社区。同时，将开展“文明餐桌、公筷公勺”“厉行节约、反对浪费”“垃圾分类、从我做起”等系列公益宣传和推广活动，培育业主养成文明健康的生活习惯。在持续规范小区停车管理方面，要求物业区域规划建设的停车位，应优先满足业主停车需求，鼓励开发企业将未出售的车位以合理价位租售；对已售但未使用的闲置车位，引导相关业主以合理价位出租，提高车位使用率，通过租售并举、合理利用，盘活存量车位。在保障公共设施设备安全方面，将认真排查小区管理中的各类安全隐患，落实定期巡查检修机制，加大对电梯失修失检、水电气热管网漏损、道路破损、电动车充电、消防等公用设施设备与公用通道、消防通道、地下空间等重点部位的日常巡查和维修养护管理，及时发现问题，消除安全隐患。在规范物业服务收费管理方面，选择配套设施齐全、有专业化物业服务的典型住宅小区，开展物业管理规范化试点工作，通过培育典型，以点带面，提升全域物业管理水平。在推进居家社区养老服务方面，我市将通过盘活小区既有公共房屋和设施，加强居家社区养老服务设施布点和综合利用，补齐居家社区养老服务设施短板。推行“物业服务+养老服务”居家社区养老模式，丰富居家社区养老服务内容。鼓励物业服务企业对接智慧城市和智慧社区数据系统，建设智慧养老信息平台，将社区老年人生活情况、健康状态、养老需求、就医诊疗等数据信息纳入统一的数据平台管理，支持打造“互联网养老”模式，整合线上线下资源，精准对接助餐、助浴、助洁、助行、助医等需求与供给，为老年人提供“点菜式”便捷养老服务。在打造智慧物业技防平台方面，我市将逐步完善小区安保监控，对小区公共场所（主干道、门厅、主要出入口、电梯、停车场等）无死角实现远程在线安防管控，逐步实现门禁系统全覆盖。综合开发利用各类信息资源，开展智能家居、智能停车管理等智能化物业服务综合管理应用，提供高效、便捷的物业服务；鼓励物业服务企业、通信运营企业和社会资本对已建小区进行智慧物业改造，实现小区管理和服务的智能化和信息化，打造新时代智慧物业。

　　“红色物业”创建活动分动员部署、集中攻坚、巩固提升三个阶段。从2021年9月起，我市将每月第一个星期六设为“物业服务提升便民服务日”，全市各家物业服务企业将根据实际情况，开展形式多样的集中服务活动。

（记者梁智玲）