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答疑解惑攻难题 中信银行郑州分行真诚服务暖人心
更新时间:2021-11-4 17:12:28    来源:中信银行郑州分行

  10月29日,中信银行郑州分行受理一笔公司客户凭证查询业务,该客户因法律纠纷,将于两日后出庭应诉。

  客户到访后,中信银行郑州分行工作人员高度重视,该笔业务情况较为复杂,调阅会计档案对客户应诉十分关键和必要。因档案调阅工作牵扯面广,需多方沟通协调,中信银行郑州分行工作人员一方面认真查询调取电子档案,另一方面随时准备配送纸质档案。在调阅资料后,客户提出需要银行在档案上加盖印章的需求,因该笔业务非柜面印章用印范围,中信银行郑州分行本着“特事特办”的原则,采取其他方法解决客户难题。

  中信银行郑州分行一直以来时刻牢记“用心服务、从我做起”的服务理念,坚持客户至上,多次为客户解决疑难问题,以专业的运营知识、真诚的服务态度、高效的办事效率为客户提供有温度的中信服务。

 

(中信银行郑州分行 魏露)

文章编辑:陈婷 
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答疑解惑攻难题 中信银行郑州分行真诚服务暖人心
2021-11-4 17:12:28    来源:中信银行郑州分行

  10月29日,中信银行郑州分行受理一笔公司客户凭证查询业务,该客户因法律纠纷,将于两日后出庭应诉。

  客户到访后,中信银行郑州分行工作人员高度重视,该笔业务情况较为复杂,调阅会计档案对客户应诉十分关键和必要。因档案调阅工作牵扯面广,需多方沟通协调,中信银行郑州分行工作人员一方面认真查询调取电子档案,另一方面随时准备配送纸质档案。在调阅资料后,客户提出需要银行在档案上加盖印章的需求,因该笔业务非柜面印章用印范围,中信银行郑州分行本着“特事特办”的原则,采取其他方法解决客户难题。

  中信银行郑州分行一直以来时刻牢记“用心服务、从我做起”的服务理念,坚持客户至上,多次为客户解决疑难问题,以专业的运营知识、真诚的服务态度、高效的办事效率为客户提供有温度的中信服务。

 

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