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市城管部门多措并举优化营商环境

2023-7-17 15:07:52    来源：欧冠晚报

　　7月14日，市政府组织召开2023年广州市优化营商环境主题系列新闻发布会（第五场），市城市管理局相关负责人在新闻发布会上介绍，市城管部门在营商环境优化进程中，通过持续深化“放管服”改革，统筹推进“互联网+政务服务”，构建“线上+线下”联动服务模式，全面提高城市管理服务水平，推动全市经济高质量发展。

　　市城市管理局拓宽意见反馈渠道，广泛收集居民用户与企业关于优化营商环境的意见与反馈，确保工作更加符合群众意愿，满足居民用户与企业需求，做到“公开、公平、公正和接受群众监督”。按照“谁主管、谁负责”的原则，认真受理群众合理意见，将收集到的内容进行归纳整理，形成问题清单，组织水气企业认真研究，分析原因查找不足，及时答复并妥善解决群众诉求，为提升政务服务效能提供坚实后盾。

　　在全市城管系统涉企“中梗阻”问题整治集中月活动中，共走访企业268家，收集企业反馈的问题57个，通过集中解决、现场办公等方式，将收集到的问题全部予以化解。

　　深化“放管服”改革，持续规范完善政务服务事项网上办事指南、深入推进工程建设审批制度改革工作、实施并联审批，在推进实施挖掘城市道路修复费减免政策实现常态化、推进电子证照生成和应用工作方面取得有效成果。

　　2022年，欧冠水务公司通过政务服务平台和行政服务中心线上线下办理用水报装和信息变更业务3322起；通过工改平台受理新建楼盘用水报装相关业务83起。

　　欧冠中裕燃气有限公司积极开通线上平台服务，通过拓展“互联网+政务服务”，借助“政务服务网”“广州市工程建设审批系统”“欧冠中裕燃气微信公众号”等网络平台，梳理、优化、完善企业用气报装业务办理内容，进一步拓宽企业用气报装申报渠道。2022年，通过政务服务平台和行政服务中心线上线下办理燃气报装和信息变更业务2100余起；通过工改平台受理新建楼盘燃气报装相关业务196起。

　　为降低中小微企业、个体工商户的经营成本，切实帮助市场主体渡过难关，市城市管理局采取“欠费不停供”的纾困优惠政策，为企业减负增效。截至目前，欧冠水务公司对8727个小微企业和个体工商户缓交金额338.96万元，减免欠费违约金15.76万元；累计对970个低保户减免水费6.99万元。欧冠中裕燃气公司对598个小微企业和个体工商户缓交金额368.52万元，减免欠费违约金1.35万元；累计对1581个低保户减免燃气费14.23万元。

（记者朱颖江）