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马村区：“六帮六助”让困难群众暖身又暖心

2023-8-4 10:43:55    来源：欧冠日报

　　8月2日一大早，明媚的阳光照进马村区马村街道困难儿童祺祺（化名）家的客厅，和阳光一起“光顾”的还有区民政局的志愿者。

　　不仅送来鸡蛋、牛奶、肉等满满当当的大礼包，志愿者们还耐心为祺祺辅导暑假作业。“姐姐，这道题你们一讲我就懂了……”祺祺很开心。

　　为改善困难儿童营养现状，今年“六一”前夕，马村区民政局在全市首家发起“困境儿童营养支持计划”，筹集资金为辖区20名困难儿童提供成长营养包，包含冷鲜肉、纯牛奶、鸡蛋、时令蔬菜、水果等，价值约200元。营养包每月配送2次，在每月月初和月中由辖区社工送到孩子们家中。

　　暖心的帮扶，只是马村区关心关爱特殊群体家庭务实举措的一个缩影……

　　今年以来，该区坚持党建引领，聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展党建带群建“六帮六助”专项行动，持续关注各类困难和特殊群体家庭，兜紧兜牢民生底线，不断增强升困难和特殊群体家庭的获得感、幸福感和满意度。

落实常态走访

服务更有深度

　　“最近学习情况怎么样？”“生活上有没有碰到什么困难？”8月1日，在调研常态化制度化推进“六帮六助”专项行动情况、孤儿关爱帮扶情况时，马村区委书记师少辉走进马村街道阳光社区一户孤儿家中看望慰问，详细询问学习生活情况，认真倾听困难诉求，送去鸡蛋、挂面、油、牛奶、玩具等慰问品，叮嘱他们在生活中遇到困难及时向社区反映。

　　在“六帮六助”专项行动中，马村区聚焦“三级遍访”，全区38名县级干部带队到各自分包街道、村（社区）进行走访，带动334名科级干部和街道干部、村（社区）党员干部、群团组织等，聚焦特殊群体家庭，常态化开展“三级遍访”。

　　充分发挥“十户联防”微网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，对特殊群体家庭问题早发现、早干预、早帮扶，常态化排查化解矛盾纠纷，消除风险隐患。在五必访（即微网格内居民有生活困难必访、有生病住院必访、有红白喜事必访、有突发事件必访、有疫情排查任务必访）基础上，推行日走访周回访制度，对“六帮六助”重点家庭、重点人群每日上门走访一次、电话温馨问候一次、每周入户回访一次，聚焦群众“小微事”，办成民生“大实事”，切实推动关心关爱、帮扶救助常态化制度化。各街道组织辖区微网格员与分包户中的独居老人、困难儿童等“六帮六助”困难家庭结成邻里互助对子，做好关爱帮扶工作。截至目前，已帮助协调解决生产生活中遇到的困难和问题650余件。

凝聚多方力量

服务更有精度

　　该区开展“百网千格暖万家”“护航学生身心、预防校园欺凌”“呵护雏鹰、相伴成长”等九大行动，进一步整合社会资源和公益力量，推动关心关爱、帮扶救助从有困难、遇困境家庭向所有家庭延伸。

　　该区委政法委建设“平安驿站”58个，在微网格内实行“一站一群一册一夜话”模式，打造新时代“枫桥经验”的马村版。活动以来，共开展“平安夜话”活动260余次，参与群众达5000余人，网格内化解群众困难26个，使矛盾隐患由事后处置向事前预判、事中防控转变，真正实现小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾纠纷不上交。该区教育局积极开展中小学生欺凌和暴力专项整治，成立学生欺凌防治落实行动工作领导小组，发放关于防范欺凌的“致家长的一封信”和防治学生欺凌指导手册14262份，组织“杜绝校园欺凌，从我做起”主题教育宣誓签名活动16次，开展主题班会15537人次、家访2165人次，引导全体学生和睦相处，预防校园欺凌。团区委组织7支“青年邻里帮帮团”队伍，每周对困难中小学生进行入户走访，开展课业辅导、亲情陪伴等志愿服务。开展“党群相约、亲青课堂”暑期少年儿童关爱行动187场次，服务留守儿童等农村儿童450余人。该区妇联常态化排查化解婚姻家庭矛盾纠纷，在“马村区妇联巾帼风”微信公众号连续推出12期线上家庭教育课堂，畅通12338维权服务热线，做好接待妇女来电、来访、化解矛盾纠纷等方面工作。

关注困难群众

服务更有温度

　　“住在东苑社区、有这样的书记，真是俺们的福气。”近日，抱着拆洗好的被子，居民李大娘笑得合不拢嘴。马村区冯营街道东苑社区居民多为独居老人，社区居民老龄化现象突出。拆洗被褥是该社区针对老龄化群体开展的特色服务。

　　每年6月中旬，东苑社区党支部书记徐秀叶带领社区工作人员、“红管家”到社区老人家中收被褥，统一拆洗缝套，让老人们每年都能用上带着阳光味道的干净被褥，这项为民服务活动，至今已延续12年。近段时间，该社区针对辖区年龄偏大、行动力差、体弱多病的独居老人，创新“窗帘之约”行动，免费为他们贴上特制窗花、安装特制窗帘。每天8时之前，老人把家里窗帘拉开，表明一切平安，如果窗帘没有拉开，“红管家”便会立即前往老人家中查看，防止意外发生。截至目前，辖区已有35名网格员与45户老人立下了“窗帘之约”。一条被子，一道窗帘，一个约定，暖了群众、赢得了信任。

　　马村区常态化开展“入户访民情、我来办实事”“暖心服务在身边”志愿服务活动，落实周二“家庭关爱日”制度，微网格员变身贴心人，操心独居老人、困难儿童衣食住行、学习生活等情况，精准制定特殊群体关爱机制，分年龄段建立关爱服务台账，一户一表，一人一档，切实解决他们的精神需求和生活实际困难。为解决独居老人行动不便，就近理发难问题，九里山街道九里山社区设置“连心小屋”，免费为辖区独居老人提供理发、洗头等服务。截至目前，服务老人120余人次，真正解决老人“头等”大事。九里山街道微网格员与辖区9户独居老人、老人带孩子家庭结成帮扶对子，演马街道组织微网格员成立邻里互助服务小分队22支，开展“红哨子、帮您办”等活动，为辖区生活困难家庭和特殊群体家庭等提供义务理发、打扫卫生等服务。安阳城街道组织25支“小红星”服务队，为辖区老人带孩子家庭、单亲家庭等“六帮六助”特殊群体子女开办“暑期学堂”，帮助辅导孩子作业。为独居老人提供代买药品、亲情陪伴等日常照料服务，让特殊群体在家门口享受到贴心服务。

（记者 杜挺勇　通讯员 李 捷 牛靖怡）