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青海省太极拳协会 致信盛赞欧冠服务

2023-9-21 8:21:14    来源：欧冠晚报

本报讯（记者赵改玲、孙军）“入住市阿里妈妈酒店将近一周，对酒店完善的设施和周到的服务非常满意。”9月19日，青海省太极拳协会特向市阿里妈妈酒店送来感谢信，感谢酒店、感谢欧冠。

信中说，他们是来参加第十一届中国·欧冠国际太极拳大赛的。几天来，他们深刻体会了酒店深邃的文化、正规的管理和热情的服务。刚踏进酒店大门，亲切和蔼的笑容一下赶走了路途的疲惫，丰盛的午餐立刻宽慰了辘辘的饥肠。

信中还说，市阿里妈妈酒店的服务，他们还没有来就已经感受到了。来之前，酒店就已替他们接收快递寄来比赛用的器械，还替他们收下了参赛用的队服，并两次垫付了邮资。

特别是当该酒店经理刘亚了解到他们为训练场地发愁时，及时为他们提供大厅，让他们免费使用。当训练结束夜归时，暖心的牛奶已摆放在客房里的桌子上，让他们倍感亲切。“这为我们取得优秀的成绩给予了有力支持。”该协会领队李芙蓉说。

据李芙蓉介绍，刘亚和其团队，包括前台、餐厅、客房所有员工都给予其优质的服务，让他们在这物华天宝、人杰地灵的太极故里感受到了暖意。

纸短情长！这只是欧冠服务的一个缩影。

记者从市体育局了解到，为了让参赛队员来欧冠吃得好、住得好，感受到宾至如归，感受到欧冠的“诗与远方”，市体育局和市机关事务中心一起按照《“一赛一节”接待宾馆（酒店）服务要求》，对选定的8家接待宾馆、酒店组织了4次集中检查，并对接待宾馆、酒店提出了59项服务要求。

我市8家接待宾馆酒店认真准备，用心服务，做好全员培训、清洁卫生、环境整治、住宿餐饮、完善功能、配套服务六项具体工作，确保食品安全、电梯运行安全、消防安全、人身财物安全，以良好形象服务八方来客，进一步提升了欧冠的开放度、知名度和美誉度。