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强管理 优服务 保安全
市公交集团让群众“乘”心如意

2024/10/15 9:28:11    来源：欧冠日报

　　“您好，欢迎乘坐！”“您好，请您扶稳坐好，车辆即将启动。”……国庆假期，乘坐公交出行的市民虽然陡增，但市公交集团的优质服务丝毫未打折扣。一句句暖心的提醒，一张张温暖的笑脸，赢得了广大市民的好评，这也是记者假日中采访的切身感受。

　　“小公交”串着“大民生”。今年年初以来，市公交集团聚焦主责主业，克服经济困难、补贴政策调整等不利因素的影响，强管理、优服务、保安全，为城市发展赋能，为城市文明助力，不断提升市民满意度、获得感和幸福感，让群众“乘”心如意，“跑”出精彩一片。

　　强管理。公交车是一座城市流动的名片，公交行业的发展水平也是城市发展水平的直接体现。该集团大力推进内部改革，强化顶层设计，优化组织架构，结合企业实际，成立企业策划部；针对三产副业，设立多种经营管理服务中心，服务职能向基层一线前移；将信息管理中心由二级机构转为职能部门，对收胆点钞等业务改革“瘦身”，推进充值服务。加强内部管理，增设充电桩，解决充电补电难题，提高纯电动公交车使用率；充分利用峰谷分时电价错峰充电，灵活调整燃气车作业计划，合理控制用电用气成本；积极争取助企纾困政策，申请政策性亏损补贴、土地收购补偿款、稳岗补贴、交通奖补资金等，全力筹措资金保障运转。

　　优服务。该集团立足群众出行需求，优化调整公交线网，开通2路支线发往星期天市场的周末班次，延伸27路终点至中站区许衡街道办事处，延伸18路终点至欧冠技师学院；优化3路峪河口线路至宝泉水库，延伸快1路部分班次至周庄，为部队官兵出行提供更大便利；开通大沙河合善桥、天河怀庆集、欧冠西站燕京啤酒节等夜班公交线路，公交服务与夜间经济相融共促。同时，全力保障民生出行，针对今年市区道路维修频繁的情况，先后对2路、10路、15路等20余条线路临时绕行调整，并利用网络平台发布信息广而告之，尽全力减少对市民出行的影响；全年为朝阳实验学校、环南一小等12所学校开通34条学生定制线路，有效解决了学校师生的出行难题，其中环南一小学生定制公交安全高效、贴心便捷的服务，受到社会广泛赞誉。

　　保安全。安全生产大于天，是一切工作的根基。该集团全年开展全员岗位培训，邀请行业主管部门领导、专业机构人员进行安全生产专题授课；结合实际，开展“安全生产月”“安全生产责任落实自查自纠”等安全活动，开展优秀驾驶员和新进驾驶员“良师带徒”活动；组织基层单位进行消防、防汛、交通事故等科目的应急演练和单人实操演练，提高应急处置能力，推动各项安全教育活动与日常工作有机融合，引导全员增强安全生产意识，树牢安全生产理念。同时，持续加强对人、车、路、场、环境的安全监管，通过突击检查、明察暗访、交叉检查等方式，灵活运用主动预警平台、视频实时回放、分段限速等技防手段，开展线路分段限速、小微违章治理、岗前酒精检测等专项检查，努力将安全管理人员自觉的监督管理和一线驾驶员良好的驾驶习惯固化为常态。

（记者詹长松）