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冯运动：始终把居民事情放心上

2021-6-2 9:46:12    来源：欧冠晚报

 

　　图① 冯运动(右二)在建三家属院召开居民议事会。

　　图② 冯运动的座右铭。

　　记者 杨景鹏 摄

　　在山阳区太行街道华盛社区，居民说起冯运动，总要竖起大拇指：“他心里装的全是社区和居民，为我们办的桩桩件件都是好事、实事！”

　　以社区为“家”，将满腔热情投入到基层治理和为民服务工作中，今年47岁的冯运动13年扎根老旧社区，始终把居民的呼声作为第一信号，把居民的需求作为第一选择，把居民的满意作为第一标准，全心全意当群众的贴身“管家”。干过社区主任、社区党委书记的他，如今是山阳区太行街道党工委下派华盛社区的第一书记，也是华盛社区和辉源社区“两委”干部的“导师”。

　　五加二、白加黑，他是社区永不停歇的“小陀螺”。在老旧小区改造、疫情防控一线，“导师帮带”促成长活动中，都留下了他奋战的足迹和奉献的身影。

　　■创新服务

　　首创“小白板+小板凳”工作模式

　　“咱们楼院水网改造基本完成，还有啥问题，大家都说说！”5月27日上午，冯运动带着他的议事儿“两件套”——小白板、小板凳，来到华盛社区建三家属院，和居民们围坐在一起，你一言我一语，谈建议、说办法。

　　咱家事儿咱家议，“小白板+小板凳”还真是挺特别的。

　　这样的工作模式，正是冯运动首创的。

　　“社区事无小事，居民事无小事，大事小事都关乎百姓生活！”冯运动说，“在日常工作中，特别是老旧小区改造提质以来，我们经常要进楼院听听百姓的心声，怎么谈事儿效率更高呢？我就带着小白板，方便记录群众的意见、建议，再带些板凳，方便大爷大妈们坐下来，大家一起来畅聊。”

　　这样的工作模式好不好，建三家属院的居民深有感触！

　　“冯书记为我们楼院的事儿没少操心，水网改造能进行到现在真是多亏他！”居民王麦香说。

　　今年春节前，建三家属院停水，123户居民吃水成了问题。冯运动知道后，多次进楼院召开“小白板+小板凳”议事会，并以社区的名义与水务公司对接。为了核算水费，他利用下班、休息时间，拿着手电筒一家一户地抄水表，与水务公司多番沟通，想尽办法解决问题，推进水网改造。

　　“你看，我们这单元楼的名字，和谐楼、和美楼、和睦楼，都是冯书记给我们起的！”居民王麦香开心地告诉记者。

　　如今，冯运动首创的“‘小板凳+小白板’ 咱家事儿咱家议”工作模式已经推广开来，成为山阳区太行街道基层自治的响亮品牌，并且在不断探索、优化升级中，线上线下、双管齐下，更大程度地让群众参与进来，成为小区改造提质的“智囊团”“主人翁”。别看“小板凳+小白板”“小”，却实实在在解决社区的“大”难题！

　　■尽心尽力 把居民满意作为第一标准

　　社区事，看似小事，却是千家难、万家烦。

　　如何才能做好？

　　“社区工作难也不难，就看尽心不尽心！”冯运动说。

　　华盛社区是广州市面积较大的社区，居民1万余人，而且成分非常复杂，辖有48个楼院，有物业管理的只有3个。基于社区如此之情况，坚持深入一线，走进小区、楼栋、单元才能把事干好，这始终是冯运动的工作标准。

　　“冯书记工作非常认真负责，给他说的事情从来都不会石沉大海。他都是尽力为居民办事！”北环路计生委小区居民议事会主任刘新春说。

　　始建于1997年的计生委小区有1栋楼、3个单元、35户居民。多年来，小区内各种基础设施老化、年久失修、屋顶破损，日常管理欠缺，小区环境脏乱。在去年老旧小区改造中，35户居民非常开心，但也有担忧：“我们小区所处的位置曾经是塌陷区，如果进行‘白改黑’，会不会不安全？”刘新春说。

　　居民的心声，就是冯运动工作的方向。他积极与住建部门、施工单位协商施工方案，最终，该小区没有进行“白改黑”，而是在原来基础上做了10厘米以上的水泥路面。去年10月，路面硬化完毕，小区居民走在宽敞平坦的路面上，非常满意。

　　“冯书记工作有多尽心，你们知道吗？因为居民不愿意用充电桩充电，嫌费用贵，他就多方想办法。”刘新春说。

　　这是怎么回事呢？

　　华盛社区党委书记王培真知道这个事儿，他和“师傅”冯运动在走访计生委小区时发现，小区改造后，安装了一批充电桩却得不到居民的认可，使用率较低。了解原因后得知，使用充电桩的费用比私拉电线充电高出1倍以上，超出了群众的预期支出。

　　找到原因后，冯运动与王培真联合小区党群议事会，经过多方对比，重新选择了充电费用低、社会评价度高的合作商，并邀请群众对新充电桩进行对比，最终证明充电桩使用费用和居民私拉电线费用基本持平，打消了群众的顾虑。如今，小区充电桩使用率达100%，受到了群众的好评。

　　■全心守护 甘做居民群众的“贴身管家”

　　作为一名社区干部、一名共产党员，疫情考验面前，冯运动挺身而出，守护居民安全。

　　去年春节新冠肺炎疫情发生时，冯运动和社区工作人员全力以赴，加入到抗疫战争中。居家隔离人员为确诊病例密切接触者，是大众眼中的“危险”，生活区域无人愿意靠近，冯运动却说：“我不上谁上？”于是，他为居家隔离户上门清理垃圾，定期配送蔬菜……

　　面对老旧楼院多、排房多、独楼多等问题，冯运动提出“化零为整”防疫管控措施，按照“社区小区100％实行围合封闭式管理”的要求，在较小楼院之间安装铁丝网，“化零为整”统一管理。

　　疫情防控期间，为了更好地为居民服务，他的私人电话变成公共热线，每天接到工作、居民电话200余个，大到工作安排，小到收垃圾、送蔬菜，涵盖心理疏导等工作……连续奋战的日子，他每天工作15个小时以上。由于工作时间长，且不能按时就餐，他经常以泡面充饥，还造成了慢性胃炎。可他“轻伤不下火线”，依旧连续奋战在抗疫一线。

　　全心守护居民群众，他更是困难群众生活中的“贴心人”。

　　居民孙胜利说：“冯书记就像是我妈的另一个儿子，在我们家困难的时候都是他伸手帮一把。”

　　对孙胜利来说，近年来，他们家的人几乎每年都跟医院打交道。母亲70多岁了，胃病、肝胆等身体部位接连进行手术，去年妻子也得了肿瘤。“冯书记了解我们家的情况后，给我妈办了低保，在我妈住院医保报销、大病救助的流程方面全力帮忙，逢年过节送来慰问品。我工作时回不了家，他给我妈送来面条、水果……”孙胜利感激不已。

　　今年3月份以来，太行街道选出3位政治素养高、业务能力强、工作经验丰富、责任心强的社区离任党组织书记做导师，冯运动就是其中一位。对此，冯运动说：“压力大，担子重，但我对社区工作感情深，愿意一直在社区工作下去，为居民群众服务，为社区工作贡献力量。”

　　■记者手记

　　一滴水能映照出太阳的光芒

　　在疫情防控阻击战中，冯运动不惧风雨、无怨无悔，绘就了一幅基层工作者勇敢逆行的优美剪影；在基层治理、服务群众工作中，他首创“‘小板凳+小白板’ 咱家事儿咱家议”工作模式，点亮基层自治星……十几年如一日，他始终没忘记参加社区工作的初心：尽自己的力量，为居民们办点实事，帮助他们解决问题。

　　作为社区工作者，最应该做的事，毫无疑问是为居民服务。万家忧乐就在点滴小事上，做好这些应该做的事，也许不需要有多高的智慧和水平，但绝对看得出社区工作者是不是真心实意为居民着想、为居民服务。

　　冯运动就是这样一位把居民事情放“心”上的社区工作者。

（记者 杨景鹏）