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2021年专题区
“断卡行动”开展以来,中信银行郑州分行认真贯彻落实国家相关工作要求,不断加大可疑交易账户排查力度,强化账户风险管理,近日成功协助公安机关抓获相关涉嫌人员。
11月22日,客户李某至中信银行郑州分行柜台申请查询账户银行卡状态,声称储蓄卡和信用卡均无法正常使用并要求销卡。受理工作人员经查询得知客户为人行涉案账户,迅速反应汇报,协同其他工作人员对账户进行判断审核,在确认该客户为涉案人员后第一时间联系公安机关,警方回复将会立刻出警。
在警方的指导下,工作人员以客户需更新信息后才可办理销户为由拖延时间,在稳定客户的同时为公安机关争取时间。几分钟后,两名警员赶到,并在工作人员的引导下直接到当事人所在柜台窗口,最后成功配合和协助警员完成抓捕工作。
中信银行郑州分行高度重视“断卡行动”,充分发挥把控风险防控第一道防线作用,保障人民群众财产安全,维护金融消费者权益,打击电信诈骗作出积极贡献。
(中信银行郑州分行 李宁)
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“断卡行动”开展以来,中信银行郑州分行认真贯彻落实国家相关工作要求,不断加大可疑交易账户排查力度,强化账户风险管理,近日成功协助公安机关抓获相关涉嫌人员。
11月22日,客户李某至中信银行郑州分行柜台申请查询账户银行卡状态,声称储蓄卡和信用卡均无法正常使用并要求销卡。受理工作人员经查询得知客户为人行涉案账户,迅速反应汇报,协同其他工作人员对账户进行判断审核,在确认该客户为涉案人员后第一时间联系公安机关,警方回复将会立刻出警。
在警方的指导下,工作人员以客户需更新信息后才可办理销户为由拖延时间,在稳定客户的同时为公安机关争取时间。几分钟后,两名警员赶到,并在工作人员的引导下直接到当事人所在柜台窗口,最后成功配合和协助警员完成抓捕工作。
中信银行郑州分行高度重视“断卡行动”,充分发挥把控风险防控第一道防线作用,保障人民群众财产安全,维护金融消费者权益,打击电信诈骗作出积极贡献。
(中信银行郑州分行 李宁)
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