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中信银行郑州分行堵截可疑激活银行卡 保障客户账户安全

2023-5-8 10:39:09    来源：中信银行郑州分行

　　近日，中信银行郑州分行堵截一例可疑激活银行卡的业务，成功守护了客户的信用、财产安全。

　　一位客户走进中信银行郑州分行营业厅，要求将其名下已睡眠的银行卡激活，并办理更改手机号码、开通证书版网银等业务。长时间未使用的银行卡，为何忽然启用，并要修改手机号码、开通网银呢？这一系列的异常行为立即让银行工作人员提高了警惕。在邀请客户进行手机号码实名制认证的过程中，工作人员发现客户对手机号码并不熟悉，经进一步确认，该手机号码为客户当日新办理的手机号，工作人员遂向客户仔细询问启用账户的用途。经了解，客户近日新变更成为某物流公司的法人，其上游企业要求客户新开通一个手机号码，将名下银行卡的预留手机号码修改为新办手机号码并开通证书版网银后交予上游企业的财务人员，完成后可为其发放贷款。银行工作人员核实情况后，立即告知客户，可能是遭到了金融诈骗，告知客户如有资金需求，可至银行办理贷款，并详细为客户讲解了银行卡、手机号码及网银出租、出借、出售的风险，客户十分感谢，立即终止了业务办理，离开网点。

　　授之以鱼不如授之以渔，中信银行郑州分行在堵截金融诈骗、筑牢柜面风险防线的同时，也积极履行社会责任，通过厅堂宣传、社区宣传等多种形式传播金融知识，提升群众防范识别风险的能力，保护广大群众的切身利益，该行也将持续加强防范诈骗的宣传与教育，切实提高公众防范意识与识别能力，为保护人民群众财产安全作出应有的贡献！

（中信银行郑州分行 宋金兰）