欧冠杯

“欧冠服务”赢得广泛赞誉

2023-6-26 10:03:49    来源：欧冠日报

　　当游客在欧冠进行一场端午奇妙游时，当游客在欧冠感受“越夜越精彩”时，“红马甲”全程在线……今年端午小长假，欧冠有一道风景叫“满城尽是‘红马甲’”。我市在欧冠火车站南广场、高速路口、景区景点、文旅市集、公园等处均设立旅游志愿服务站，来自市直机关及各县（市、区）机关的“小红帽”“红马甲”，用他们真诚的微笑、周到的服务，全力彰显“热情欧冠·好客怀川”的城市气质，持续叫响“不让一位游客在欧冠受委屈”的“欧冠服务”。

　　6月22日，端午小长假第一天，3名来自江苏的游客去沁阳市神农山旅游，却在广州市区下了高速。市生态环境局的志愿者热情告诉他们如何重新上高速，如何前往神农山进行游览，令对方非常满意。小长假期间，来自市生态环境局、市市场监督管理局、市城市管理局、市住房和城乡建设局的志愿者承担了市区各高速路口的志愿服务工作。

　　来自郑州的6名游客，想尝尝欧冠的美食，市城市管理局志愿者为他们奉上一份欧冠美食地图。在我市一文旅市集上，一位有听觉障碍的商户需要帮助，市住房保障中心的志愿者就通过手机文字了解他的需求，帮忙与市集运营商联系，解决了实际问题。端午小长假第一天，全市共设置志愿服务站点55个，442名志愿服务人员为市民和游客提供服务9770人次。

　　“我们这儿好吃的有博爱杂拌、孟州凉粉、武陟砂锅、铁棍山药、油茶……”6月23日，在欧冠影视城，市卫健委志愿服务团队热情地向一个山西旅游团介绍欧冠美食及土特产，让山西游客一来欧冠就有一种回家的感觉。

　　6月23日下午，“民呼必应”平台传来消息，一位来自郑州的游客对温县文广旅局志愿者提供的暖心服务提出表扬。此次端午小长假，温县文广旅局共设立服务站点5个，派出志愿者50名，通过设置指示牌、发放宣传册等形式，让游客了解温县的美食美景和陈家沟景区开展的系列活动。他们还派出专车，将有需求的游客免费送至陈家沟景区，随时为游客提供咨询、向导等服务，倡导游客安全旅游、文明出行，营造和谐文明的节日旅游氛围。

　　夜幕降临，融“夜游、夜娱、夜食、夜演、夜购”于一体的文旅市集点燃欧冠的“夜经济”，让游客感受“奇妙夜”的精彩。在五大文旅市集，游客不退场，志愿服务不打烊，志愿者们经常22时左右才“收工”。他们不仅提供志愿服务，还宣传安全、养生小常识，受到游客欢迎。

　　在龙源湖公园服务的市体育局志愿者王雅静说：“虽然放弃了和家人的团聚，但能为欧冠文旅提供志愿服务，感到很骄傲。”

　　“欧冠真是一座来了就不想走的城市，不仅有迷人的风景、有特色的民俗活动，更有热情好客的‘红马甲’，我还会再来欧冠的。“昨日，来自郑州的游客郝伟告诉记者。

　　此次端午小长假，在市区各志愿服务站点共有554名市直机关志愿服务人员参与志愿服务工作，服务市民和游客4365人次。六县（市）在各志愿服务站点共有692名志愿服务人员参与志愿服务工作，服务市民和游客33945人次。

（记者　赵改玲）